Anteprima · Demo self-hosting del sito ADSS senza HubSpot — a cura di florianmuff.tech

Protezione dei dati e impressum

Allianz Digitale Sicherheit Schweiz ADSS
Baarerstrasse 53
6300 Zug

Telefon: +41 41 712 03 89
E-Mail: office@digitalsecurityswitzerland.ch

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Protezione dei dati

La protezione della vostra sfera privata è un'importante priorità per l'Allianz Digitale Sicherheit Schweiz ADSS (di seguito «noi», «nostro»). Trattiamo i vostri dati esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge. Nella presente informativa sulla protezione dei dati vi spieghiamo come raccogliamo o altrimenti trattiamo i dati personali e quali diritti avete a tale riguardo. Per dati personali si intendono tutte le indicazioni che si riferiscono a una persona determinata o determinabile. Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla protezione dei dati, affinché conosciate il nostro approccio e la nostra procedura per il trattamento dei vostri dati personali e il modo in cui utilizziamo i cookie.

Titolare

Titolare del trattamento dei dati indicato nella presente informativa sulla protezione dei dati è:

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Portata e finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i vostri dati solo per finalità determinate e solo nei casi consentiti dalla legge. Di seguito trovate le singole operazioni di trattamento dei dati sul nostro sito web, con le relative finalità.

Raccogliamo, elaboriamo e memorizziamo i dati delle persone che acquisiamo durante la gestione del nostro sito web o di altre applicazioni, oppure che rileviamo nell'ambito della nostra relazione commerciale con i nostri clienti e altri partner commerciali da questi e da altre persone coinvolte.

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server registrano l'accesso in un file di protocollo (cosiddetti file di log). I seguenti dati tecnici sull'utilizzo del nostro sito web vengono raccolti automaticamente e senza il vostro intervento, come avviene in linea di principio con ogni connessione a un server web, ad esempio:

  • indirizzo IP,
  • indirizzo MAC dello smartphone o del computer,
  • indicazioni sul vostro dispositivo e sulle impostazioni (tipo di browser, identificativo del dispositivo, sistema operativo, ecc.),
  • cookie,
  • data e ora della visita,
  • pagine e contenuti consultati,
  • funzioni utilizzate,
  • siti web di provenienza,
  • indicazioni sulla posizione

La raccolta e il trattamento di questi dati avvengono allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (instaurazione della connessione), garantire e aumentare la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi e delle nostre offerte, analizzare l'utilizzo delle nostre offerte e dei nostri servizi, raccogliere informazioni demografiche generali e consentire l'ottimizzazione della nostra offerta internet (in particolare, ma non esclusivamente, miglioramenti dei prodotti, misure di marketing, pubblicità mirata per gruppi target, ecc.), nonché per finalità statistiche interne.

Inoltre esiste la possibilità che raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati su di voi:

  • informazioni che fornite compilando moduli su questo sito web. Ciò comprende tutte le indicazioni che fornite al momento della registrazione alla nostra newsletter o dell'iscrizione a un evento;
  • se ci contattate, potremmo conservare registrazioni di tale corrispondenza;
  • altri dati che ci mettete a disposizione su di voi

 Trattiamo i dati personali necessari per la conclusione, l'esecuzione o la cessazione di una relazione commerciale, di un contratto o di un evento (ad es. viaggio di studio). Vi rientrano in particolare:

  • azienda;
  • nome e cognome della persona di contatto;
  • dati di contatto (ad es. indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono);
  • indirizzo di fatturazione e di consegna;
  • dati di fatturazione e di pagamento.

In determinate circostanze riceviamo dati personali su di voi anche da terzi. Questi dati possono comprendere le seguenti categorie:

  • indicazioni da fonti accessibili al pubblico (ad es. media, internet);
  • indicazioni da registri pubblici (ad es. registro di commercio, registro delle esecuzioni, registro fondiario);
  • indicazioni da fornitori di indirizzi o dalla Posta svizzera, ad es. per l'aggiornamento degli indirizzi;
  • indicazioni in relazione a procedimenti amministrativi o giudiziari;
  • indicazioni su di voi in corrispondenza e riunioni con terzi;
  • informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui svolgiamo affari personali con voi);
  • indicazioni su di voi che ci vengono fornite da persone del vostro ambiente, affinché possiamo concludere o eseguire contratti con voi (ad es. referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, indicazioni sul rispetto delle prescrizioni di legge, indicazioni da banche, assicurazioni, partner di distribuzione e altri partner contrattuali).

Finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali principalmente per concludere ed eseguire i nostri contratti con voi, i nostri clienti e i nostri partner commerciali. In particolare trattiamo i vostri dati personali anche per le seguenti finalità:

  • per comunicare con voi;
  • per mettere a disposizione di voi e dei nostri clienti i nostri servizi (inclusi i siti web) e per migliorarli;
  • per gestire la relazione commerciale con voi e i nostri clienti;
  • per svolgere pubblicità, marketing, ricerche di mercato e sviluppo di prodotti;
  • per organizzare e svolgere eventi (ad es. viaggi e seminari di studio) ai quali partecipate voi e i nostri clienti;
  • per garantire la vostra e la nostra sicurezza e per prevenire abusi (ad es. per la sicurezza IT, la prevenzione di furti, frodi e abusi e per finalità probatorie)
  • per rispettare obblighi legali e regolatori;
  • per far valere le nostre pretese e per difenderci dalle pretese di altri;
  • per preparare ed eseguire la vendita o l'acquisto di settori d'attività, società o parti di società e altre transazioni di diritto societario, nonché il trasferimento di dati personali a esse connesso;
  • per la gestione aziendale e per ottimizzare i processi interni.

Nel trattamento dei dati personali per le finalità descritte nella presente informativa ci basiamo, tra l'altro, sul nostro legittimo interesse al mantenimento, allo sviluppo e alla gestione della relazione commerciale e della comunicazione con voi in qualità di partner commerciali riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Per determinate finalità potete fornirci un consenso al trattamento dei vostri dati personali. Nella misura in cui non disponiamo di un'altra base giuridica, trattiamo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Una revoca non ha effetto sui trattamenti già avvenuti.

Basi giuridiche

Le basi in materia di protezione dei dati si fondano sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e sul regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD), nella misura in cui quest'ultimo è applicabile.

Se condividete con noi dati personali, questi vengono raccolti ed elaborati rigorosamente in conformità alle leggi e ai regolamenti pertinenti.

Come ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati personali per l'adempimento delle finalità descritte sopra entrano in considerazione i seguenti motivi:

  • il vostro consenso;
  • l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
  • l'adempimento di prescrizioni di legge;
  • i nostri legittimi interessi, nella misura in cui i vostri interessi o diritti fondamentali non prevalgano;
  • per la salvaguardia di interessi vitali vostri o di un'altra persona o per l'esercizio di un compito di interesse pubblico;
  • altre basi giuridiche di legge pertinenti.

Trasmissione dei dati

Collaboriamo con altre aziende o persone, ovvero incarichiamo altre aziende o persone del trattamento e della memorizzazione dei dati.

Queste potrebbero ottenere accesso ai vostri dati personali o ai dati di utilizzo, ma solo nella misura necessaria allo svolgimento dei loro compiti. Qualora vengano impiegati responsabili esterni del trattamento, questi sono vincolati contrattualmente e, mediante l'applicazione di misure tecniche e organizzative, viene garantito che rispettino i medesimi requisiti del diritto in materia di protezione dei dati e gli ulteriori obblighi previsti dal diritto applicabile sulla protezione dei dati a cui siamo soggetti.

Trasmettiamo i vostri dati personali solo se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

  • sussiste il vostro consenso;
  • sussiste un obbligo di legge;
  • se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale;
  • se ciò è necessario per l'adempimento del contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali (ad es. accompagnamento di viaggio, prenotazione di hotel, servizi di transfer ed eventuali escursioni, fornitori di servizi di trasporto come compagnie aeree, strutture ricettive e alberghiere, assicuratori, fornitori di altre prestazioni prenotate come aziende invitanti o relatori, enti pubblici come le ambasciate del Paese di destinazione);
  • se vi abbiamo un legittimo interesse e i vostri interessi contrari non prevalgono;
  • se sussiste un'altra autorizzazione di legge.

Trasmissione di dati personali all'estero

Siamo autorizzati a trasmettere i vostri dati personali anche ad aziende terze incaricate all'estero. Queste sono tenute alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un Paese non corrisponde a quello svizzero o europeo, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda in ogni momento a quella vigente in Svizzera o nell'UE. Ciò può avvenire tramite le cosiddette clausole contrattuali tipo della Commissione europea o di un'autorità di vigilanza, oppure mediante codici di condotta ammessi e approvati unitamente a obblighi vincolanti e applicabili del destinatario, oppure tramite meccanismi di certificazione ammessi unitamente a obblighi vincolanti e applicabili del destinatario.

Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche (ad es. firewall, crittografia SSL, protezione tramite password) e organizzative (ad es. limitazione degli accessi, formazione degli aventi diritto) per tutelare la sicurezza dei vostri dati personali. Mediante queste misure proteggiamo i vostri dati personali contro il trattamento e l'accesso non autorizzati o illeciti e/o contro la perdita, l'alterazione o la divulgazione involontarie. Vi preghiamo di tenere sempre presente che la trasmissione di informazioni tramite internet e altri mezzi elettronici comporta determinati rischi per la sicurezza. Non possiamo assumere alcuna garanzia per la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ritenuto necessario al rispetto delle leggi vigenti e alla tutela dei nostri diritti, oppure finché sono necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

Tali obblighi di conservazione derivano in particolare da prescrizioni in materia di diritto di notifica, di tenuta della contabilità e dal diritto fiscale. Secondo queste prescrizioni, la comunicazione commerciale, i contratti conclusi e i giustificativi contabili devono essere conservati fino a 10 anni. Nella misura in cui non necessitiamo più di tali vostri dati per l'esecuzione dei servizi, i dati vengono bloccati o cancellati. In questo caso utilizziamo i dati soltanto per finalità di contabilità e fiscali.

Politica dei cookie

Di seguito descriviamo come e a quale scopo utilizziamo cookie e tecnologie simili durante l'utilizzo dei nostri siti web, trattando dati personali e di altro tipo.

Dati di log

Ad ogni connessione a un server web vengono, per motivi tecnici, registrate e memorizzate determinate informazioni. Quando visitate il nostro sito web, vengono inviate automaticamente informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni comprendono l'indirizzo IP del vostro computer, la data e l'ora dell'accesso, il nome e l'URL dei dati consultati, il sito web da cui avviene l'accesso (URL referrer), il tipo e la versione del browser nonché ulteriori informazioni trasmesse dal browser (ad es. sistema operativo del vostro computer, provenienza geografica, impostazione della lingua). Queste informazioni vengono memorizzate temporaneamente in un cosiddetto file di log e conservate secondo le prescrizioni di legge. Trattiamo i dati allo scopo di garantire un'instaurazione della connessione senza problemi e un utilizzo confortevole del nostro sito web, nonché la valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema.

Cookie e tecnologie simili spiegati

Sul nostro sito web possiamo impostare cookie e tecnologie simili. I cookie sono di regola piccoli file di testo che il vostro browser crea automaticamente e memorizza sul vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone ecc.) quando consultate la nostra pagina. I cookie di sessione memorizzano le vostre immissioni mentre navigate di pagina in pagina all'interno del sito web. I cookie di sessione vengono cancellati dopo breve tempo, al più tardi alla chiusura del browser. I cookie permanenti restano memorizzati per un determinato periodo anche dopo la chiusura del browser. Per tecnologie simili si intendono ad es. i pixel tag (immagini non visibili o un codice di programma caricati da un server e che trasmettono determinate indicazioni al gestore del server), i fingerprint (informazioni del dispositivo e del browser raccolte al momento della consultazione di un sito web e che, combinate, distinguono il dispositivo dagli altri) e altre tecnologie (ad es. «Web Storage») per la memorizzazione di dati nel browser.
Sul nostro sito web utilizziamo sia cookie permanenti sia cookie di sessione. Non in tutti i casi possiamo identificarvi tramite un cookie. Impieghiamo cookie e tecnologie simili affinché possiamo rilevare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e valutarlo a scopo di ottimizzazione e usabilità. Allo stesso modo impieghiamo cookie allo scopo di fornire i nostri servizi (in particolare cookie tecnicamente necessari). I cookie hanno durate di conservazione differenti. Non abbiamo alcuna influenza sulla durata di conservazione dei cookie impostati da fornitori terzi.

Disattivazione dei cookie e delle tecnologie simili

Potete configurare il vostro browser in modo che non accetti automaticamente cookie e tecnologie simili o che cancelli i cookie esistenti e altri dati memorizzati nel browser. Potete anche estendere il vostro browser con software aggiuntivo (i cosiddetti «Add-on» o «Plug-in») che impedisce il tracciamento da parte di determinati terzi. Di regola trovate ulteriori informazioni nelle pagine di aiuto del vostro browser sotto la voce «Protezione dei dati». Vi preghiamo di tenere presente che la disattivazione parziale o totale dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni dei nostri siti web.

Impiego di cookie e tecnologie simili 

Utilizziamo cookie permanenti per memorizzare le vostre impostazioni utente personali (in particolare riguardo ai cookie e alla scelta della lingua sul nostro sito web). 

In tale ambito non trattiamo alcun vostro dato personale. La finalità del trattamento è la nuova identificazione delle vostre impostazioni personali sul nostro sito web. Questi cookie sono necessari per la funzionalità del nostro sito web. In linea di principio, dopo un mese questi cookie vengono cancellati automaticamente dal vostro sistema. Potete anche cancellare i cookie manualmente in qualsiasi momento. Tenete presente che in tal caso le vostre impostazioni utente andranno perse.

Hubspot

Per diverse finalità utilizziamo il servizio HubSpot. HubSpot è un'azienda di software degli USA con una filiale in Irlanda. Contatto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland. Nell'ambito del trattamento tramite HubSpot, i dati possono essere trasmessi negli USA.
HubSpot è una soluzione software integrata con la quale copriamo diversi aspetti del nostro online marketing. Vi rientrano tra l'altro:

• E-mail marketing (newsletter nonché mailing automatizzati, ad es. per la messa a disposizione di download)
• Funzione di chat
• Social media publishing & reporting
• Reporting (ad es. fonti di traffico, accessi, ecc.)
• Gestione dei contatti (ad es. segmentazione degli utenti & CRM)
• Landing page e moduli di contatto

Queste informazioni nonché i contenuti del nostro sito web vengono memorizzati su server del nostro partner software HubSpot. Possono essere utilizzati da noi per entrare in contatto con i visitatori del nostro sito web e per determinare quali prestazioni della nostra azienda risultino per loro interessanti.

Quando utilizzate i nostri siti web, il vostro browser trasmette automaticamente determinate informazioni ai server di HubSpot, per consentire un'analisi del vostro comportamento sul nostro sito web. HubSpot ci mette a disposizione solo informazioni anonimizzate sui tempi di accesso, sulle sottopagine visitate, sulla provenienza dei visitatori, sul Paese dell'utente o sulla durata della permanenza. Un'attribuzione degli accessi alla vostra persona non è per noi possibile. In particolare, HubSpot non memorizza in modo permanente il vostro indirizzo IP, ma deduce solo indicazioni geografiche e cancella successivamente l'indirizzo.

Utilizziamo inoltre HubSpot CRM. Il fornitore è HubSpot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (di seguito HubSpot CRM). HubSpot CRM ci consente, tra l'altro, di gestire clienti esistenti e potenziali nonché contatti con i clienti. Con l'aiuto di HubSpot CRM siamo in grado di rilevare, ordinare e analizzare le interazioni con i clienti via e-mail, social media o telefono attraverso diversi canali. I dati personali così rilevati possono essere valutati e utilizzati per la comunicazione con il cliente potenziale o per misure di marketing (ad es. invio di newsletter). Con HubSpot CRM siamo inoltre in grado di rilevare e analizzare il comportamento dei nostri contatti sul nostro sito web.

Inoltre, quando utilizzate moduli sui nostri siti web, i dati da voi immessi vengono inoltrati ai server di HubSpot e ivi memorizzati. Poiché il modulo è destinato esclusivamente a relazioni commerciali, vengono trattate in linea di principio solo informazioni di contatto generali dei nostri interlocutori presso clienti o interessati. Durante l'immissione, l'indirizzo e-mail indicato viene inoltrato ai server di HubSpot anche a scopo di validazione. In tal modo possiamo garantire che l'indirizzo e-mail indicato sia valido e che riceviate effettivamente la nostra risposta.

Abbiamo concluso un contratto di trattamento per conto con HubSpot, ovvero HubSpot CRM. Si tratta di un contratto prescritto dal diritto in materia di protezione dei dati che garantisce che HubSpot tratti i vostri dati personali solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del diritto svizzero ed europeo sulla protezione dei dati. I dettagli sono disponibili qui: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.
Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di protezione dei dati di HubSpot possono essere consultate qui: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Newsletter

Vi mettiamo a disposizione la possibilità di abbonarvi alla nostra newsletter, con la quale vi informiamo a intervalli regolari sulle novità. Affinché possiamo recapitarvi la newsletter via e-mail, dovete fornirci il vostro consenso mediante una cosiddetta procedura di double opt-in, ossia vi inviamo una newsletter solo se ce lo avete confermato espressamente in precedenza. Potete disdire la newsletter in qualsiasi momento, ad es. tramite il link al termine di ogni newsletter, oppure comunicandoci la vostra richiesta di cancellazione via e-mail.

Al momento dell'iscrizione alla newsletter rileviamo da voi l'indirizzo e-mail nonché il nome e il cognome. Eventuali ulteriori indicazioni sono facoltative. Affinché possiamo determinare se una e-mail della newsletter è stata aperta e quali link sono stati eventualmente cliccati, trattiamo determinati dati. Inoltre vengono rilevate informazioni tecniche (ad es. momento della consultazione, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Trattiamo tutti i dati allo scopo dell'invio della newsletter e dell'analisi della campagna newsletter. Conserviamo i vostri dati finché non vi cancellate dalla newsletter. I dati memorizzati per altre finalità restano da ciò impregiudicati.

Maggiori informazioni sui dati raccolti sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

I vostri diritti

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni su tutti i dati che vi riguardano presenti nella nostra raccolta di dati. In particolare potete richiedere informazioni su:

  • le finalità del trattamento
  • la categoria dei dati personali
  • le categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o vengono comunicati
  • la durata di conservazione prevista

In caso di onere sproporzionatamente elevato, ci riserviamo di richiedervi anticipatamente un documento di legittimazione nonché l'assunzione dei costi effettivi.

Inoltre avete il diritto di:

  • ottenere informazioni sulle basi giuridiche del trattamento;
  • richiedere senza indugio la rettifica di dati personali inesatti o il completamento dei vostri dati personali memorizzati presso di noi;
  • richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo che il trattamento sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per la rivendicazione o la difesa di pretese giuridiche;
  • richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se (i) l'esattezza dei dati è da voi contestata, (ii) il trattamento è illecito ma vi opponete alla loro cancellazione, (iii) non necessitiamo più dei dati ma voi ne necessitate per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di pretese giuridiche oppure (iv) avete fatto opposizione al trattamento;
  • ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare.

Potete revocare in qualsiasi momento nei nostri confronti il consenso una volta concesso. Ciò ha come conseguenza che non potremo più proseguire in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso.

L'esercizio dei vostri diritti presuppone che dimostriate la vostra identità (ad es. mediante copia di un documento d'identità, qualora la vostra identità non possa essere accertata in altro modo). Inoltre, in caso di onere sproporzionatamente elevato, ci riserviamo di richiedervi anticipatamente l'assunzione dei costi effettivi.

Vi segnaliamo che all'esercizio dei vostri diritti possono opporsi, in determinate circostanze, limitazioni di legge. Ci riserviamo di farle valere, ad es. se siamo tenuti alla conservazione o al trattamento di determinati dati, vi abbiamo un interesse prevalente (nella misura in cui possiamo invocarlo) o ne necessitiamo per la rivendicazione di pretese. Vi preghiamo di tenere presente che l'esercizio dei vostri diritti può in determinate circostanze entrare in conflitto con accordi contrattuali e avere ripercussioni corrispondenti sull'esecuzione del contratto (ad es. risoluzione anticipata del contratto o conseguenze sui costi). Laddove ciò non sia già disciplinato contrattualmente, vi informeremo preventivamente.

Potete in qualsiasi momento presentare reclamo presso il nostro consulente per la protezione dei dati o presso un'autorità di vigilanza. Nella misura in cui i vostri dati personali vengano trattati sulla base di legittimi interessi, avete il diritto di fare opposizione al trattamento dei vostri dati personali, qualora sussistano motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o l'opposizione sia diretta contro la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso avete un diritto di opposizione generale, che viene da noi attuato senza indicazione di una situazione particolare.

Modifiche

Possiamo modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati o avviare nuove attività di trattamento. Aggiorniamo di tanto in tanto la presente informativa anche per tenere conto di requisiti di legge. Siamo autorizzati ad adeguare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento senza preavviso. Vale di volta in volta la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.

Condizioni di utilizzo

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